Automatización Judicial BACEN
RPA para baja en lote con Fortra Automate
Baja en lote de casos judiciales en sistemas legados sin API, todos los días a las 7:00, con un 95% menos de tiempo de procesamiento.
MÉTRICAS DE IMPACTO
Ahorro
2,5 FTE
ROI en 4 meses
Eficiencia
95%
de reducción del tiempo total
Recurrencia
Diaria
ejecución a las 7:00
- Tecnologías
- Fortra Automate
EL PROYECTO
Automatización con RPA, desarrollada en Fortra Automate, de la baja judicial en el sistema del BACEN para una institución financiera. El robot valida cada caso y los agrupa en grandes lotes para ejecutar las bajas de forma masiva, sin procesamiento manual caso por caso.
Con reconocimiento de imagen para navegar en interfaces legadas, registro de cada etapa crítica en texto e imagen y avisos por correo a los equipos del cliente, la automatización se ejecuta en días hábiles desde las 7:00 y deja todo procesado antes del inicio de la jornada.
IMPACTO ESTRATÉGICO
- Procesamiento en lote
- Seguimiento judicial
- Notificaciones en tiempo real
- Escalabilidad inmediata
CÓMO FUNCIONA
Arquitectura
01Automatización (RPA)
Inicio de sesión seguro, búsqueda de casos pendientes, agrupación en lotes, bajas masivas y validación de resultados, con reconocimiento de imagen donde la interfaz no ofrece selectores.
02Inteligencia de lotes
Agrupa los casos por tipo, valor y estado, calcula el tamaño de lote ideal y divide en sublotes cuando el sistema necesita estabilidad.
03Comunicación y avisos
Correos automáticos a los equipos que define el cliente, con el resumen del lote, la cantidad de bajas, el tiempo de ejecución, los errores y el estado final.
04Gobernanza y auditoría
Registro con la hora de cada acción, capturas antes, durante y después de cada baja, archivo por fecha y lote y trazabilidad para auditoría regulatoria.
Paso a paso
- 1Inicio programado en días hábiles, a las 7:00, con verificación de condiciones previas.
- 2Inicio de sesión seguro y validación de la sesión.
- 3Búsqueda de casos pendientes y extracción de datos: proceso, valor y tipo.
- 4Agrupación en lotes según las reglas de negocio y los límites del sistema.
- 5Validación previa de cada caso del lote: pendientes y bloqueos.
- 6Ejecución de las bajas en lote, con monitoreo de la respuesta del sistema.
- 7Manejo de excepciones caso por caso, sin detener el lote.
- 8Verificación del estado después de la baja.
- 9Consolidación de resultados e informe de ejecución.
- 10Aviso por correo a los equipos definidos, con el resumen del procesamiento.
- 11Archivo de registros y evidencias por fecha y lote.
PRINCIPALES DESAFÍOS
- Sistemas legados (sin API)Cómo lo resolvimos: Reconocimiento de imagen para ubicar botones, campos y mensajes de estado de forma dinámica.
- Alto volumen de casos simultáneosCómo lo resolvimos: Agrupación en lotes optimizados, con un tiempo de procesamiento más de un 90% menor que el del enfoque caso por caso.
- Inestabilidad en horas picoCómo lo resolvimos: Reintento automático con espera progresiva y división de lotes grandes en sublotes.
- Evidencias para procesos judicialesCómo lo resolvimos: Capturas obligatorias en cuatro momentos: antes de la ejecución, durante la baja, en la confirmación y después del procesamiento.
- Errores propios del sistemaCómo lo resolvimos: Más de 15 escenarios de error mapeados, cada uno con un flujo de recuperación automatizado.
IMPACTO PARA EL NEGOCIO
- 95% de reducción en el tiempo de procesamiento de las bajas, frente a la ejecución manual caso por caso.
- Fin de los errores operativos de digitación y de selección de casos.
- Procesamiento garantizado antes de la jornada, liberando al equipo para tareas de mayor valor.
- Trazabilidad judicial completa, con evidencias documentales para auditoría.
- Transparencia para gestores y áreas de control, con avisos en tiempo real.
- Escala inmediata para picos de volumen, sin ampliar el equipo.
- ROI en 4 meses, con 2,5 FTE redirigidos al análisis de excepciones.
