Automação Judiciária BACEN
RPA para baixa em lote com Fortra Automate
Baixa em lote de casos judiciais em sistemas legados sem API, todos os dias às 7h, com 95% menos tempo de processamento.
MÉTRICAS DE IMPACTO
Economia
2,5 FTE
ROI em 4 meses
Eficiência
95%
de redução do tempo total
Recorrência
Diária
execução às 7h
- Tecnologias
- Fortra Automate
O PROJETO
Automação com RPA, desenvolvida em Fortra Automate, da baixa judiciária no sistema do BACEN para uma instituição financeira. O robô valida cada caso e os consolida em grandes lotes para executar as baixas em massa, sem processamento manual individual.
Com reconhecimento de imagem para navegar nas interfaces legadas, registro de cada etapa crítica em texto e imagem e aviso por e-mail aos grupos do cliente, a automação roda em dias úteis a partir das 7h e deixa tudo processado antes do início do expediente.
IMPACTO ESTRATÉGICO
- Processamento em lote
- Rastreamento judicial
- Notificações em tempo real
- Escalabilidade imediata
COMO FUNCIONA
Arquitetura
01Automação (RPA)
Login seguro, varredura dos casos pendentes, consolidação em lotes, baixas em massa e validação dos resultados, com reconhecimento de imagem onde a interface não oferece seletores.
02Inteligência de lote
Agrupa os casos por tipo, valor e status, calcula o tamanho de lote ideal e divide em sublotes quando o sistema pede estabilidade.
03Comunicação e notificação
E-mails automáticos aos grupos definidos pelo cliente, com o resumo do lote, a quantidade de baixas, o tempo de execução, os erros e o status final.
04Governança e auditoria
Log com o horário de cada ação, prints antes, durante e depois da baixa, arquivo por data e lote e rastreabilidade para auditoria regulatória.
Passo a passo
- 1Início agendado em dias úteis, às 7h, com verificação de pré-condições.
- 2Login seguro no sistema e validação da sessão.
- 3Varredura dos casos pendentes e extração dos dados: processo, valor e tipo.
- 4Consolidação em lotes, conforme as regras de negócio e os limites do sistema.
- 5Validação prévia de cada caso do lote: pendências e bloqueios.
- 6Execução das baixas em lote, com monitoramento da resposta do sistema.
- 7Tratamento de exceções caso a caso, sem interromper o lote.
- 8Conferência do status depois da baixa.
- 9Consolidação dos resultados e relatório de execução.
- 10Aviso por e-mail aos grupos definidos, com o resumo do processamento.
- 11Arquivamento de logs e evidências por data e lote.
PRINCIPAIS DESAFIOS
- Sistemas legados (sem API)Como resolvemos: Reconhecimento de imagem para localizar botões, campos e mensagens de status de forma dinâmica.
- Alto volume de casos simultâneosComo resolvemos: Consolidação em lotes otimizados, com tempo de processamento mais de 90% menor que o da abordagem caso a caso.
- Instabilidade em horários de picoComo resolvemos: Nova tentativa automática com espera progressiva e divisão de lotes grandes em sublotes.
- Evidências para processos judiciaisComo resolvemos: Prints obrigatórios em quatro momentos: antes da execução, durante a baixa, na confirmação e depois do processamento.
- Erros específicos do sistemaComo resolvemos: Mais de 15 cenários de erro mapeados, cada um com um fluxo de recuperação automatizado.
IMPACTO PARA O NEGÓCIO
- 95% de redução no tempo de processamento das baixas, comparado à execução manual caso a caso.
- Fim dos erros operacionais de digitação e de seleção de casos.
- Processamento garantido antes do expediente, liberando a equipe para atividades de maior valor.
- Rastreabilidade judicial completa, com evidências documentais para auditoria.
- Transparência para gestores e áreas de controle, com avisos em tempo real.
- Escala imediata para picos de volume, sem aumentar a equipe.
- ROI em 4 meses, com 2,5 FTE redirecionados para a análise de exceções.
