Experiencias más rápidas y personalizadas
Respuestas en segundos, en el canal que el cliente ya usa, con contexto completo.
AUTOMATIZACIÓN • IA • CX • SOFTWARE
De la automatización a la autonomía.
Your Journey With AI
Transformamos procesos complejos en operaciones inteligentes, conectadas y escalables, combinando RPA, IA aplicada a la experiencia del cliente, consultoría y software a medida.
+25años convirtiendo tecnología en resultado de negocio.
EFECTO ICEBERG
¿Cuánto cuesta el trabajo invisible de tu operación?
Tareas manuales, correos, hojas de cálculo y desvíos sostienen procesos que los mapas tradicionales no ven. Esa falta de visibilidad aumenta el coste del error, esconde cuellos de botella y reduce el retorno de la transformación digital.
Proceso oficial — lo que muestra el mapa
Capa oculta — lo que sostiene el proceso
Retrabajo + Riesgo operativo
CTECoste Total del Error
La cuenta que la operación ya paga — sin haber aparecido nunca en el mapa.
LA TRANSFORMACIÓN
Del proceso real al resultado medible.
Seis efectos que aparecen cuando la automatización parte del proceso tal como es — no como fue diseñado.
Más productividad con agentes y flujos integrados
Agentes y robots asumen la ejecución repetitiva; el equipo decide y supervisa.
Reducción de costes operativos
Menos horas en tareas sin valor añadido y menor coste por transacción.
Gobernanza y seguridad en la adopción de IA
Pistas de auditoría, control de acceso y límites claros de autonomía.
Escala sin crecimiento proporcional del equipo
La operación absorbe picos de demanda sin contratar en la misma proporción.
Menos cuellos de botella, errores y retrabajo
El desvío deja de ser invisible y pasa a medirse, tratarse y prevenirse.
SOLUCIONES
Un recorrido. Cuatro frentes conectados.
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ACTUACIÓN
Transformamos procesos complejos en operaciones inteligentes, conectadas y escalables.
01
RPA y Automatización Inteligente
Tareas y procesos de extremo a extremo con gobernanza, escala e independencia de plataforma.
Automatización, IA y low-code integrados
Robots, modelos de IA y flujos low-code trabajando juntos para ejecutar procesos de punta a punta.
Robots a escala, con gobernanza
Flotas de robots monitoreadas y auditables, listas para crecer sin perder el control.
Captura de documentos con IA
Lectura, clasificación y extracción de datos de documentos, sin digitación manual.
Automatización en la nube
Robots ejecutados en la nube, con elasticidad y sin infraestructura que mantener.
Flujos y conectividad
Flujos automáticos entre las aplicaciones del día a día, correos y aprobaciones.
Automatización a medida en Python
Código propio para los casos que ninguna plataforma resuelve bien.
Socios
- UiPath
- SS&C Blue Prism
- Automation Anywhere
- Power Automate
- Kofax/Tungsten
- Python
02
IA para Customer Experience
Recorridos conversacionales naturales y resolutivos en voz, texto y canales digitales.
IA conversacional para contact centers
Agentes virtuales que entienden, resuelven y transfieren a humanos con todo el contexto.
Atención omnicanal
WhatsApp, SMS, voz y chat en la misma jornada, sin que el cliente repita nada.
Voz con IA realista
Voces naturales para IVR y agentes de voz, en varios idiomas.
Socios
- Cognigy/NICE
- Infobip
- ElevenLabs
- Recruta.ai
03
Consultoría, Procesos y Datos
Descubre el proceso real y convierte datos complejos en decisiones prioritarias.
Infraestructura en la nube
Migración y sostenimiento de entornos en la nube como base de la transformación digital.
Integración entre sistemas
Plataformas iPaaS que conectan aplicaciones y datos, sin integraciones frágiles punto a punto.
Mapeo de procesos
El descubrimiento del proceso real, a partir del trabajo diario, para priorizar qué automatizar.
Analytics e inteligencia de datos
Minería y estadística aplicada para convertir datos en decisiones.
Socios
- Soroco
- Workato
- Oficina de Valor
- Wevy
- TigerGraph
- LGPDSolution
04
Desarrollo de Software
Productos digitales desde cero, sistemas heredados modernizados, aplicaciones y datos conectados.
Productos web y mobile
Aplicaciones desde cero, con diseño e ingeniería pensados para quien las usa.
APIs e integraciones
Servicios que conectan sistemas legados, datos e IA con seguridad.
Modernización de legados
Evolución gradual de sistemas antiguos, sin detener la operación.
Cloud y DevOps
Pipelines, infraestructura como código y observabilidad desde el primer deploy.
CASOS Y RESULTADOS
Tecnología que aparece en el resultado.
Gran empresa de saneamiento
Utilities y atención digital masiva con Cognigy AI
Implementación de automatización en WhatsApp para garantizar un soporte escalable y eficiente.
- 1,6Mconversaciones al mes
- 80%menos escalamientos
- 87%de retención en el autoservicio
Automatización Financiera BMF
RPA para el cálculo financiero de operaciones bursátiles
Robot que se ejecuta todos los días a las 23:30 en los sistemas legados CRK y Topaz, con cumplimiento CVM y ejecución incluso en feriados.
- 0,5 FTEahorrado
- 100%de reducción de errores
- Diariaejecución a las 23:30
Automatización Judicial BACEN
RPA para baja en lote con Fortra Automate
Baja en lote de casos judiciales en sistemas legados sin API, todos los días a las 7:00, con un 95% menos de tiempo de procesamiento.
- 2,5 FTEROI en 4 meses
- 95%de reducción del tiempo total
- Diariaejecución a las 7:00
Automatización Financiera con IA
RPA e IA (RAG) — base de conocimiento
Solución avanzada que une RPA en Python e inteligencia artificial generativa. El sistema usa RAG para consultas precisas en bases de conocimiento complejas y optimiza el flujo de decisiones financieras.
- 85%+de confianza mínima
- RAGrecuperación contextual
- Reducciónde la clasificación manual
CONFIANZA Y GOBERNANZA
IA con propósito, control y responsabilidad.
La tecnología debe potenciar relaciones humanas. Por eso combinamos transparencia, seguridad, privacidad, gobernanza y autonomía controlada en cada implementación.
SOBRE GBPA
Más de 25 años transformando negocios: de la automatización a la autonomía, con la IA impulsando el futuro.
Empresa brasileña de capital nacional, fundada en el año 2000 y pionera en RPA en el país. El recorrido completo, la misión y los valores están en la página sobre nosotros.
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Conversaciones con quienes están haciendo funcionar la IA y la automatización.
Los episodios están grabados en portugués.
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