SOLUÇÕES

Uma jornada. Quatro frentes conectadas.

Cada operação começa em um ponto diferente. As quatro frentes cobrem o caminho completo — da descoberta do processo real à autonomia controlada — e podem entrar em qualquer ordem.

01 · AUTOMAÇÃO

RPA e Automação Inteligente

Automatize tarefas e processos de ponta a ponta com governança, escala e independência de plataforma. O robô entra depois que o processo foi medido — não antes.

PARCEIRO GBPA
Plataforma enterprise de RPA, da descoberta à operação
A UiPath reúne robôs de software, orquestração central e leitura inteligente de documentos numa só plataforma, em nuvem ou on-premises.
Na GBPA, é a escolha frequente para programas de automação em escala: desenhamos, implantamos e sustentamos as frotas de robôs com monitoramento e trilha de auditoria.
O que entrega
- Robôs assistidos e não assistidos para tarefas repetitivas entre sistemas.
- Orquestração central de filas, agendas, credenciais e logs de execução.
- Extração de dados de documentos com IA.
- Sustentação com indicadores de execução e tratamento de exceções.
PARCEIRO GBPA
RPA com controle e segurança para ambientes regulados
A SS&C Blue Prism trabalha com o conceito de força de trabalho digital: robôs geridos de forma central, com papéis, permissões e registro de cada ação.
Usamos a plataforma em operações que exigem governança forte — bancos, seguradoras e áreas sob auditoria —, onde a rastreabilidade pesa tanto quanto a velocidade.
O que entrega
- Gestão centralizada dos robôs, com controle de acesso por papel.
- Registro completo de execução para auditoria e conformidade.
- Componentes reutilizáveis entre automações.
- Escala da operação sem perder o controle.
PARCEIRO GBPA
Automação em nuvem com serviços cognitivos integrados
A Automation Anywhere oferece uma plataforma de automação nativa em nuvem, com robôs, processamento de documentos e recursos de IA no mesmo ambiente.
A GBPA a usa quando o cliente quer começar rápido na nuvem e combinar automação de tarefas com leitura de documentos e decisões assistidas por IA.
O que entrega
- Robôs gerenciados na nuvem, sem infraestrutura própria de orquestração.
- Automação de documentos com extração e validação de dados.
- Modelos de IA dentro dos fluxos de automação.
- Painéis para acompanhar volume e desempenho da operação.
PARCEIRO GBPA
Automação integrada ao ecossistema Microsoft
O Power Automate conecta Microsoft 365, Teams, SharePoint, Dynamics e centenas de outros serviços com fluxos em nuvem, e automatiza aplicações de desktop com fluxos de RPA.
É o caminho natural para empresas que já vivem no ambiente Microsoft: a GBPA desenha os fluxos, cuida da governança e evita a proliferação de automações sem dono.
O que entrega
- Fluxos em nuvem entre e-mail, Teams, SharePoint e sistemas de negócio.
- Fluxos de desktop (RPA) para aplicações sem API.
- Aprovações e notificações no dia a dia das equipes.
- Governança de ambientes e conectores para escalar com segurança.
PARCEIRO GBPA
Captura e processamento inteligente de documentos
A Kofax, hoje Tungsten Automation, transforma documentos — digitalizações, PDFs, e-mails e formulários — em dados estruturados prontos para os sistemas.
Na GBPA, entra quando o gargalo do processo é o papel: classificamos, extraímos e validamos as informações antes que elas sigam para a automação.
O que entrega
- Classificação automática de documentos por tipo.
- Extração de campos com OCR e validação por regras.
- Revisão humana só para os casos de baixa confiança.
- Integração com robôs de RPA e sistemas de retaguarda.
PARCEIRO GBPA
Automação sob medida quando nenhuma plataforma resolve
Python é uma linguagem de programação com um ecossistema enorme de bibliotecas para dados, integração, web e IA.
A GBPA usa Python quando encaixar o processo numa plataforma de RPA significaria contorcê-lo: integrações por API, dados em volume e automações leves, versionadas e testadas como software.
O que entrega
- Integrações diretas por API, sem simular cliques na tela.
- Tratamento e conciliação de grandes volumes de dados.
- Modelos de IA acoplados à automação.
- Código versionado, testado e monitorado em produção.

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Fluxo da frente

RPA

RPA enterprise com governança

Implantação e sustentação de frotas de robôs com monitoramento, trilha de auditoria e indicadores de execução.

Orquestração entre sistemas, pessoas e robôs

Fluxos que combinam decisão automática, aprovação humana e execução em múltiplos sistemas legados.

Automação sob medida em Python

Para os casos em que nenhuma plataforma resolve sem contorcer o processo.

02 · EXPERIÊNCIA

IA para Customer Experience

Crie jornadas conversacionais mais naturais, resolutivas e disponíveis em voz, texto e canais digitais — com limites claros de autonomia e transbordo contextualizado.

PARCEIRO GBPA
Agentes conversacionais em voz e texto
A Cognigy, hoje parte da NICE, é uma plataforma para criar agentes de IA que atendem por voz e por texto, integrados à central de atendimento e aos sistemas da empresa.
É a base da frente de CX da GBPA: desenhamos as jornadas, conectamos os agentes aos sistemas de retaguarda e definimos quando e como a conversa passa para um humano.
O que entrega
- Agentes que entendem a intenção e resolvem no primeiro contato.
- Atendimento por voz (URA) e por texto com a mesma lógica.
- Consulta a CRM, ERP e sistemas legados durante a conversa.
- Transbordo para o atendente com todo o contexto da conversa.
PARCEIRO GBPA
Orquestração de canais de comunicação
A Infobip é uma plataforma global de comunicação omnichannel: WhatsApp, SMS, RCS, e-mail, voz e outros canais numa só infraestrutura, acessível por APIs.
A GBPA usa a Infobip para levar os agentes e as jornadas de CX aos canais em que o cliente já está, com entrega confiável e escala.
O que entrega
- WhatsApp, SMS, RCS, e-mail e voz numa só plataforma.
- Mensagens ativas e receptivas integradas às jornadas.
- Troca de canal sem perder o histórico do cliente.
- Entregabilidade e escala para grandes volumes.
PARCEIRO GBPA
Voz sintética de alta fidelidade
A ElevenLabs desenvolve modelos de voz por IA: conversão de texto em fala, vozes personalizadas e agentes conversacionais por voz, em dezenas de idiomas.
Na GBPA, dá voz aos agentes de atendimento, com naturalidade suficiente para o cliente não pedir um humano só por estranhar a máquina. É também a voz da Lumi, a nossa assistente.
O que entrega
- Fala natural, com entonação e ritmo próximos aos de uma pessoa.
- Vozes de marca personalizadas.
- Baixa latência para conversas em tempo real.
- A mesma voz em vários idiomas.
SOLUÇÃO GBPA
Plataforma Inteligente de Triagem, Entrevistas e Avaliação de Candidatos
Automatiza todo o processo de recrutamento, da entrevista à análise, e gera laudos com recomendações e alertas sobre cada candidato.
Projetada para reduzir expressivamente as atividades manuais do RH em entrevistas e triagens, complementa — e pode até substituir — sistemas de gestão de pessoas (HRIS), bancos de talentos e serviços como LinkedIn, Gupy e Indeed.
Agilidade, padronização e assertividade no processo seletivo: mais qualidade na contratação, com menos tempo e custo operacional.
O que a IA faz
- Planeja a abordagem das entrevistas para qualquer perfil de contratação.
- Conduz centenas de entrevistas simultâneas com os candidatos.
- Adapta-se ao contexto e ao objetivo da entrevista para identificar o melhor candidato.
- Armazena todas as transcrições e produz os dossiês de avaliação como evidência.
- Entrega a análise completa do desempenho pelas competências solicitadas.

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Fluxo da frente

Agentes conversacionais que resolvem

Entendimento de intenção, acesso a sistemas de retaguarda e resolução no primeiro contato.

Voz sintética de alta fidelidade

URAs e atendimento por voz com naturalidade suficiente para não empurrar o cliente para o humano.

Transbordo com contexto completo

Quando o humano entra, ele entra sabendo tudo o que já aconteceu na conversa.

03 · DESCOBERTA

Consultoria, Processos e Dados

Descubra o processo real, conecte sistemas e transforme dados complexos em decisões e automações prioritárias. É aqui que o trabalho invisível aparece.

PARCEIRO GBPA
O processo como ele é executado de fato
A Soroco mapeia como o trabalho acontece nas estações das equipes, a partir da interação com os sistemas, e revela variações, retrabalho e o esforço real de cada atividade.
A GBPA usa a Soroco antes de automatizar: quantificamos o processo real, encontramos o trabalho invisível e priorizamos o que traz mais retorno.
O que entrega
- Descoberta de tarefas e variações sem depender só de entrevistas.
- Medição do esforço e do tempo gasto em cada atividade.
- Retrabalho e etapas manuais escondidas à vista.
- Base de dados para priorizar automações por retorno.
PARCEIRO GBPA
Integração e orquestração entre sistemas corporativos
A Workato é uma plataforma de integração e automação corporativa que conecta aplicações, dados e processos com conectores prontos e fluxos configuráveis.
Na GBPA, é a camada que faz sistemas que nunca foram desenhados para conversar trocarem dados com contrato claro — e que alimenta automações e agentes de IA.
O que entrega
- Conectores prontos para centenas de aplicações corporativas.
- Fluxos disparados por eventos entre sistemas.
- Sincronização de dados com regras e tratamento de erros.
- Base de integração para automações e agentes de IA.
PARCEIRO GBPA
Consultoria em processos e gestão de valor
A Oficina de Valor atua em consultoria de processos e gestão de valor, ajudando a organizar como o trabalho é feito e onde ele gera resultado.
Com a GBPA, apoia a etapa de descoberta: entender o processo, alinhar as áreas e definir o que precisa mudar antes de escolher a tecnologia.
O que entrega
- Mapeamento e redesenho de processos.
- Alinhamento entre negócio e tecnologia.
- Indicadores de valor para cada iniciativa.
- Priorização do que mudar primeiro.
PARCEIRO GBPA
Inteligência aplicada à jornada e ao dado do cliente
A Wevy aplica inteligência à jornada e aos dados do cliente, para entender comportamentos e apoiar decisões.
Com a GBPA, entra na frente de dados para transformar informação de clientes em decisões e automações prioritárias.
O que entrega
- Leitura da jornada do cliente a partir dos dados.
- Padrões de comportamento que orientam decisões.
- Apoio à priorização de ações e automações.
PARCEIRO GBPA
Banco de dados em grafos para relações complexas
O TigerGraph é um banco de dados em grafos feito para consultar, em grande volume, as relações entre pessoas, contas, transações, sistemas e processos.
A GBPA o usa quando a resposta está nas conexões — dependências entre sistemas, fraudes em rede, visão única do cliente — e uma tabela relacional não dá conta.
O que entrega
- Consultas em várias camadas de relação, com desempenho em grande volume.
- Detecção de padrões em rede, como fraudes e conluios.
- Mapa de dependências entre sistemas e processos.
- Visão unificada do cliente a partir de várias fontes.
SOLUÇÃO GBPA
Adequamos sua empresa à LGPD com eficiência e segurança jurídica.
Maximize a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e garanta a proteção da sua empresa contra riscos legais e cibernéticos. A LGPDSolution é sua parceira confiável na jornada da privacidade e segurança da informação.
Consultoria estratégica em LGPD, ISO 27001 e Segurança da Informação para empresas de todos os portes.
Mais de 100 empresas já adequadas por nossa equipe.
Serviços principais
- Consultoria LGPD — Solução completa para adequar sua empresa à lei.
- Certificação — Obtenha o selo LGPD de empresa auditada.
- DPO as a Service — Terceirize a gestão de privacidade com especialistas.
- Seguro Cyber — Cobertura completa para riscos relacionados à LGPD.
- Teste de Vulnerabilidade (Pentest) — Identifique falhas antes que virem brechas.
- Teste de Phishing — Simule ataques reais e descubra o nível de preparo da sua equipe.
- Treinamentos — Capacitações práticas para sua equipe aplicar a LGPD no dia a dia.
- Soluções por setor — Departamento Comercial, Compliance Trabalhista (RH), Compras e Supply Chain, Escolas e Educação, Influenciadores Digitais e Condomínios Comerciais.

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Fluxo da frente

Dados

Descoberta e mineração de processos

O processo como é executado de fato, quantificado em esforço, tempo e variação — não como está no fluxograma.

Integração e orquestração de dados

Conexão entre sistemas que nunca foram desenhados para conversar, com contrato de dados explícito.

Priorização por retorno

Ranking do que compensa automatizar primeiro, com estimativa de esforço e de ganho.

04 · PRODUTO

Desenvolvimento de Software

Tire produtos digitais do zero, modernize legados e conecte aplicações, dados e IA com arquitetura preparada para evoluir.

SERVIÇO GBPA
Aplicações web
Sistemas que rodam no navegador, sem instalação: portais, áreas do cliente, painéis internos e plataformas de negócio. Funcionam em qualquer computador ou celular com internet.
Na prática
- Portais de clientes e parceiros.
- Painéis e sistemas internos.
- Plataformas com login, permissões e integrações.
SERVIÇO GBPA
Aplicativos móveis
Apps para Android e iOS, instalados no celular, que usam recursos do aparelho — câmera, localização, notificações — e podem funcionar mesmo sem conexão.
Na prática
- Apps para clientes finais.
- Apps de campo para equipes externas.
- Notificações e uso offline.
SERVIÇO GBPA
APIs
Uma API é a porta pela qual um sistema conversa com outro: define quais dados e ações ficam disponíveis e de que forma. É o que permite integrar aplicações, parceiros, robôs e agentes de IA sem trabalho manual.
Na prática
- Dados de sistemas legados expostos com segurança.
- Integração com parceiros e canais digitais.
- Acesso controlado para automações e agentes de IA.
SERVIÇO GBPA
Microsserviços
Uma forma de construir sistemas em partes pequenas e independentes, cada uma responsável por uma função. Cada parte pode ser atualizada e escalada sozinha, sem parar o sistema inteiro.
Na prática
- Modernização de um sistema grande aos poucos.
- Escala só da parte que recebe mais carga.
- Times entregando em paralelo sem se bloquear.
SERVIÇO GBPA
Cloud
Rodar sistemas na infraestrutura de provedores como AWS, Azure e Google Cloud, em vez de servidores próprios. Paga-se pelo uso, e a capacidade cresce ou diminui conforme a demanda.
Na prática
- Migração de sistemas para a nuvem.
- Arquitetura que acompanha a demanda.
- Custo de infraestrutura acompanhado e otimizado.
SERVIÇO GBPA
DevOps
Práticas e ferramentas que aproximam desenvolvimento e operação: testes, publicação e monitoramento automatizados, para entregar com frequência e com segurança.
Na prática
- Publicação automatizada a cada mudança aprovada.
- Testes automáticos antes de chegar à produção.
- Monitoramento e alertas do sistema em operação.
SERVIÇO GBPA
Low-code
Plataformas que permitem criar aplicações e fluxos com componentes visuais e pouca programação. Aceleram soluções internas e deixam a área de negócio mais perto da construção.
Na prática
- Aplicações internas entregues em semanas.
- Formulários, aprovações e fluxos de trabalho.
- Governança sobre o que a área de negócio constrói.
SERVIÇO GBPA
Full-stack
Desenvolvimento de ponta a ponta: a interface que o usuário vê, a lógica e o banco de dados por trás e a infraestrutura onde tudo roda. Um mesmo time responde pela solução inteira.
Na prática
- Do protótipo à produção com o mesmo time.
- Interface, regras de negócio e dados integrados.
- Menos repasses entre equipes e fornecedores.

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Fluxo da frente

Software

Produtos digitais do zero

Discovery, arquitetura, entrega contínua e evolução — com o time do cliente dentro do processo.

Modernização de legado

Estrangulamento progressivo do sistema antigo, sem parada de operação nem big bang.

Camada de integração e IA

APIs e serviços que expõem o legado para agentes, automações e novos canais.

O ECOSSISTEMA GBPA

Da Automação à Autonomia

Consultoria nos seus Processos

Desenvolvimento, Suporte, Treinamento e Curadoria

RPA + AI

Automação

Aceleradores usando IA

Soluções

Orquestração

Governança

Your Journey with AI

Cybersecurity

RAGGRAFOSDetecção de FraudeCustomer 360KYCPLD

Dados

Consultoria nos seus Dados

Da Inteligência Analítica à Inteligência da Execução