Estamos avançando rapidamente, concluindo o primeiro trimestre de 2026 — mas ainda é o momento ideal para estruturar um plano consistente e acelerar sua Jornada com IA.
Considere os questionamentos abaixo refletindo como avançar de forma estratégica e consistente rumo às suas metas.
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Junte-se a nós nessa jornada de descobertas e conexões.

Vamos falar sobre isto? Agende uma apresentação com a GBPA.
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Em 15 de Janeiro, parte da equipe GBPA se reuniu para planejar o Ano de 2026.
A troca de ideias, insights sobre tendências e alinhamentos sobre o que queremos construir e como entregar ainda mais valor aos clientes e para o mercado, foi realizada com espírito de pertencimento e colaboração.
Nossa Assistente de IA, LUMI, também esteve com o time e está cada vez mais presente nos debates e encontros que realizamos, cuidando da Curadoria criada continuamente.
Uma divertida gamificação trouxe descontração, focando na assimilação de conhecimentos.
Com muita satisfação, a Jornada com IA para 2026 na GBPA, inclui Protagonistas que constroem com o propósito de conectar pessoas e IA.

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CX – Customer Experience e o Paradoxo da IA: Ser Mais Humano
A próxima geração de Agentes construídos em MCP
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A inteligência artificial nos apresenta um paradoxo fascinante:
“Quanto mais avançamos tecnologicamente, mais urgência em nos tornarmos: Seres Humanos”.
2026 inicia com discussões sobre Customer Experience e Agentes de IA – Agentics, que deixam de ser Preditivos e passam a ser Generativos, com capacidade para analisar as emoções humanas, direcionando o tom da conversa e de ofertas personalizadas, assumindo um papel essencial na Estratégia de Negócios e competividade que refletem em Receita e Longevidade Sustentável numa empresa.
De acordo com uma pesquisa publicada pela Metrigy, apesar das discussões em torno de Agentes de IA – Agentics, somente 48% das empresas utilizam e muitas destas aplicações são rudimentares. Parte do problema é que somente 61% dos líderes de TI e Customer Experience estão familiarizados com a palavra Agentic. Desta forma, mais informação é necessária para entendimento do seu papel nos negócios.
Agentic e os impactos em CX – Customer Experience
Os agentes de IA deixam de ser preditivos e se tornam generativos. Esta transformação impacta diretamente a estratégia de Customer Experience e a competitividade das empresas.
Capacidades Transformadoras:
- Análise de emoções humanas em tempo real durante as interações nos Canais
- Ajuste dinâmico do tom da conversa baseado no contexto emocional
- Ofertas personalizadas que antecipam necessidades específicas
- Comportamento proativo buscando caminhos para alcançar um objetivo pré-estabelecido
- Papel estratégico na receita e longevidade sustentável numa empresa

CX 6.0 – CUSTOMER EXPERIENCE, O QUE MUDOU?

O Alicerce para adotar IA
Reflexões como estas, propiciam um alicerce essencial para acompanhar a crescente evolução da IA para conectar a realidade humana aos objetivos de negócio.

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Assistentes de atendimento via chat pode ser uma solução interessante para o segmento digital, atuando no topo do funil de vendas, executando o primeiro contato além de classificar potenciais clientes para que a sua equipe seja mais assertiva na tratativa, ganhando agilidade e gerando melhores resultados.


De forma agnóstica, estruturada para implementar IA com Frameworks que se adequam ao nível de Maturidade de cada Empresa. A GBPA em 2025 fortaleceu sua atuação, seja através de Desenvolvimentos sob medida ou firmando Parcerias Estratégicas, conseguindo atender clientes de diversos Segmentos da Indústria, entregando Eficiência, Velocidade, Colaboração entre TI e Negócio, Inovação com IA e Governança Corporativa.

Em resposta a diversos questionamentos dos nossos clientes que buscam alternativas para Migração de Legados para a nuvem, visando maior Eficiência, Segurança e agregando IA para amplificar as informações com os dados existentes, a GBPA expande sua atuação em parceria com a Skyone, para que mais uma barreira seja vencida em direção a Transformação Digital.
Plataforma Skyone
Se a sua Empresa procura uma Plataforma completa para uso de ERPs e Aplicações Client/Server na nuvem incluindo Hospedagem de Infra, licenciamento de Banco de Dados, Virtualização de Aplicações, Dimensionamento de Capacity, Gerenciamento de Cyber Security, Backup e Recovery Disaster, vale a pena conhecer a Plataforma Skyone.

Skyone Studio
Reúne 04 ferramentas que combinadas permite integrar sistemas legados de forma eficiente, organizando e transformando dados, desenvolvendo agentes de IA para automação de processos.

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Desenvolver um Business Case (ou caso de negócio) antes de adotar qualquer solução, como Inteligência Artificial, RPA, ERPs ou plataformas digitais, é essencial para garantir que a empresa tome decisões fundamentadas, estratégicas e rentáveis.
Sem um Business Case, as chances de adotar uma solução que não entrega valor real, ultrapassa o orçamento ou fracassa na adoção interna aumentam consideravelmente.
Ter um Business Case não é burocracia, é uma ferramenta de planejamento estratégico e mitigação de riscos, sendo peças fundamentais na Governança de TI.
Compartilhamos um GUIA básico para você começar:
- Busque Clareza de Objetivos
- Por que estamos considerando essa solução?
- Qual problema ela resolve?
- Quais metas esperamos alcançar?
- Avalie a Viabilidade para implementação
- Custos totais (TCO) da implementação e operação.
- Recursos necessários (tecnologia, pessoas, tempo).
- Riscos e restrições (legais, técnicos ou operacionais).
- Projeção de Benefícios e ROI
- Retorno sobre o investimento (ROI).
- Reduções de custo ou ganhos de eficiência.
- Melhoria na experiência do cliente ou vantagem competitiva.
- Alinhamento com Estratégia da Empresa
- Visão de longo prazo.
- Cultura organizacional.
- Capacidades já existentes (ou lacunas a serem resolvidas).
- Facilita Aprovação e Engajamento
- Convence tomadores de decisão com dados e lógica.
- Envolve áreas impactadas (TI, financeiro, operações).
- Serve como base para comunicação e engajamento durante a implantação.
- Geração de Compromisso e Métricas de Sucesso
- Define indicadores de sucesso.
- Cria referenciais para acompanhar o progresso e corrigir desvios.
- Ajuda na medição pós implantação para validar os resultados entregues.
QUER SABER MAIS?
A GBPA tem como DNA, o compromisso de acompanhar seus clientes rumo ao crescimento e longevidade empresarial,
Vem com a gente, entre em contato conosco!
Sua Jornada com IA começa aqui!
Você já ouviu falar em Vibe Coding?
Essa tendência está ganhando força entre desenvolvedores e influenciadores da área, mas nem todo mundo sabe exatamente o que é, quem o criou e como ele pode impactar seu dia a dia como programador.
Seja você um(a) dev experiente, estudante ou curioso(a), essa análise vai te ajudar a entender se esse movimento realmente tem valor — ou se é só mais uma onda digital.
O que é Vibe Coding?
Vibe Coding é uma abordagem em que a Inteligência Artificial gera o código a partir de comandos em linguagem natural. O desenvolvedor escreve o que ele deseja e a IA entrega o código solicitado.
Embora a abordagem já fosse utilizada há alguns anos, como através do Github Copilot por exemplo, o termo “Vibe Coding” é recente e foi criado por Andrej Karpathy, cofundador da OpenAI e ex-líder de IA da Tesla, em fevereiro de 2025, em um post na rede social X. Karpathy usou o termo para descrever uma nova forma de programar, na qual o desenvolvedor interage com a inteligência artificial por comandos em linguagem natural.
Pontos positivos
◾️ Prototipagem rápida: permite criar o conceito inicial de uma ferramenta de forma mais ágil.
◾️ Criatividade: o desenvolvedor pode aguçar mais ainda sua criatividade e inovação através dos comandos direcionados para a IA. Esta por sua vez, pode cuidar das tarefas repetitivas.
◾️ Ajustes finos: quem nunca teve aquela dúvida de que se a sintaxe do comando está mesmo correta ou passou por problemas de indentação de um bloco no código? O Vibe Coding pode ser um grande facilitador em ajustar pequenos blocos ou casos similares a esses aqui descritos.
Pontos negativos
◾️ Riscos de segurança: o compliance deve andar junto de todo código do desenvolvedor e não deve ter abertura ou brecha para nenhum vazamento de dados.
◾️ Dependência da IA: A IA não vai produzir códigos e ferramentas de modo pleno a ponto de o desenvolvedor apenas ser o “diretor criativo”. O uso imprudente do Vibe Coding pode limitar o dev e o seu próprio desenvolvimento pessoal.
◾️ Supervisão e revisão: todo código gerado por Vibe Coding deve ser revisado e supervisionado. A IA pode falhar, ela não é perfeita e pode gerar diversos erros de acordo com o que foi solicitado em seu prompt.
O futuro
Cada vez mais presenciamos tecnologias e inovações dia após dia. E a novidade da vez é o Vibe Coding que de acordo com o site da Nucamp em um de seus artigos, é descrito que “o Vibe Coding até 2030 vai revolucionar a forma de desenvolver, acelerando a conclusão de projetos em até 55% e automatizando tarefas em até 80%.”
Como vimos aqui neste post, o Vibe Coding pode sim ajudar o desenvolvimento de ferramentas e apoiar o desenvolvedor. Porém, deve ser usado como uma ferramenta a mais, um plus nas skills do dev e não o foco principal. Ser apoiado pelo Vibe Coding em um bloco pequeno do código, um If, um protótipo ou até mesmo dúvidas sobre sintaxe, são coisas que podem ser muito úteis e ágeis na vida do dev.
Pedir para a IA gerar um programa completo, pode causar todos os pontos negativos aqui citados: a situação pode piorar com cada comando executado e sem revisão por parte do dev.
25 anos de Inovações e Parcerias com Clientes, conduzindo Jornadas de Transformação, apoiando a Governança e Agendas ESG das Empresas.

O valor que a IA traz ao seu negócio:
- Planejamento baseado em IA para atingir metas e acompanhar OKRs / KPIs.
- Redução do CTE (Custo Total de Erro).
- Redução de Riscos nas tomadas de decisões Estratégicas e de Governança.
- Redução de tempo na avaliação de viabilidade para automação RPA.
- Aumento de eficiência das suas equipes e processos.
- Melhoria da experiência e aumento da satisfação do cliente.