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Saiba MaisEstamos avançando rapidamente, concluindo o primeiro trimestre de 2026 — mas ainda é o momento ideal para estruturar um plano consistente e acelerar sua Jornada com IA.
Considere os questionamentos abaixo refletindo como avançar de forma estratégica e consistente rumo às suas metas.
Agende uma conversa conosco, será um prazer fazer parte deste momento decisivo no link:
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Conheça outros dos nossos posts:
https://gbpa.com.br/os-resultados-que-a-ia-traz-estao-aumentando-os-riscos-ou-facilitando-golpes/
https://gbpa.com.br/moltbook-rede-social-de-agentes/
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Será um prazer ter você conosco!
Junte-se a nós nessa jornada de descobertas e conexões.
Vamos falar sobre isto? Agende uma apresentação com a GBPA.
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https://gbpa.com.br/como-acessar-o-combustivel-que-sustentara-seu-negocio/
Os resultados que a IA traz estão aumentando os Riscos de Imagem ou facilitando golpes e roubo de identidade?
Se a resposta for:
“Não tenho esta informação ou já tivemos experiências que nos trouxe Riscos de Imagem” , está na hora de investir em pessoas que treinam e se responsabilizam pelos resultados que a IA traz, sejam eles positivos ou não.
De acordo com a FORBES, “À medida que a comunicação gerada por IA se torna onipresente, os riscos a longo prazo incluem a homogeneização algorítmica da linguagem, a perda da nuance humana e o declínio da confiança pública em mensagens autênticas. Para mitigar isso, as empresas devem considerar a contratação de líderes dedicados à governança de IA para desenvolver estruturas que garantam rastreabilidade, responsabilidade editorial e supervisão ética”.
A Techtudo, publicou recentemente um artigo, onde empresas de Cibersegurança, estão alertando sobre: Os possíveis riscos à privacidade associados à trend viral que usa inteligência artificial (IA) para criar caricaturas personalizadas a partir de dados do usuário. A tendência, que explodiu nas redes sociais, cruza dados pessoais, como fotos, hábitos e informações profissionais, para gerar imagens a partir de um prompt. Segundo a publicação, o excesso de informações compartilhadas pode facilitar golpes e roubo de identidade.”
Investir em Plataformas e Ferramentas adequadas e principalmente numa liderança dedicada a Governança de IA, certamente, reduzirá e até mitigará alguns dos Riscos associados ao uso do IA:
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Conceito: O que é a MOLTBOOK?
Uma comunidade inteligente onde múltiplos agentes de IA trabalham em conjunto, compartilhando informações e colaborando para resolver problemas, conversar e debater, exatamente como uma rede social.
Cada agente possui habilidades específicas e se comunica com outros para criar soluções mais robustas e eficientes.
Realidade: O HUMANO nos Bastidores
O humano fica nos bastidores, configurando o comportamento dos agentes. Na prática, isso mostra que a rede social Moltbook não funciona de forma totalmente independente de pessoas.
Tema Corporativo: Por que a Responsabilização Humana Importa?
Algoritmos são ferramentas, não decisores. São instrumentos nas mãos de pessoas. A responsabilidade final sempre recai sobre os profissionais que desenvolvem, configuram e supervisionam esses sistemas.
A Nossa Visão: A Posição da GBPA
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CX – Customer Experience e o Paradoxo da IA: Ser Mais Humano
Apesar da consciência de que IA não é uma escolha, e sim uma necessidade Estratégica, muitos se perguntam: Por onde começar?
Você não está sozinho!
Segundo o estudo Building-Enterprise AI Maturity do MIT, apenas 7% das empresas se encontram no estágio
“AI Future Ready”, onde a IA está totalmente incorporada à tomada de decisão estratégica.
A IA, quando bem aplicada pode funcionar como um aliado estratégico da performance, ampliando a eficiência
em atividades críticas. Mas chegar a esse nível de captura de valor ainda é um privilégio de poucas organizações.
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CX – Customer Experience e o Paradoxo da IA: Ser Mais Humano
Em 15 de Janeiro, parte da equipe GBPA se reuniu para planejar o Ano de 2026.
A troca de ideias, insights sobre tendências e alinhamentos sobre o que queremos construir e como entregar ainda mais valor aos clientes e para o mercado, foi realizada com espírito de pertencimento e colaboração.
Nossa Assistente de IA, LUMI, também esteve com o time e está cada vez mais presente nos debates e encontros que realizamos, cuidando da Curadoria criada continuamente.
Uma divertida gamificação trouxe descontração, focando na assimilação de conhecimentos.
Com muita satisfação, a Jornada com IA para 2026 na GBPA, inclui Protagonistas que constroem com o propósito de conectar pessoas e IA.
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CX – Customer Experience e o Paradoxo da IA: Ser Mais Humano
A inteligência artificial nos apresenta um paradoxo fascinante:
“Quanto mais avançamos tecnologicamente, mais urgência em nos tornarmos: Seres Humanos”.
2026 inicia com discussões sobre Customer Experience e Agentes de IA – Agentics, que deixam de ser Preditivos e passam a ser Generativos, com capacidade para analisar as emoções humanas, direcionando o tom da conversa e de ofertas personalizadas, assumindo um papel essencial na Estratégia de Negócios e competividade que refletem em Receita e Longevidade Sustentável numa empresa.
De acordo com uma pesquisa publicada pela Metrigy, apesar das discussões em torno de Agentes de IA – Agentics, somente 48% das empresas utilizam e muitas destas aplicações são rudimentares. Parte do problema é que somente 61% dos líderes de TI e Customer Experience estão familiarizados com a palavra Agentic. Desta forma, mais informação é necessária para entendimento do seu papel nos negócios.
Agentic e os impactos em CX – Customer Experience
Os agentes de IA deixam de ser preditivos e se tornam generativos. Esta transformação impacta diretamente a estratégia de Customer Experience e a competitividade das empresas.
Capacidades Transformadoras:
CX 6.0 – CUSTOMER EXPERIENCE, O QUE MUDOU?
O Alicerce para adotar IA
Reflexões como estas, propiciam um alicerce essencial para acompanhar a crescente evolução da IA para conectar a realidade humana aos objetivos de negócio.
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Retrospectiva 2025
Os principais temas que moldaram o ano
Fique por dentro!
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Assistentes de atendimento via chat pode ser uma solução interessante para o segmento digital, atuando no topo do funil de vendas, executando o primeiro contato além de classificar potenciais clientes para que a sua equipe seja mais assertiva na tratativa, ganhando agilidade e gerando melhores resultados.
