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Hiperautomação

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São muitas as necessidades do mercado atual em relação a automação. A melhor escolha é...

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Transformação digital é acima de tudo se apossar dos seus dados de forma a criar...

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Garanta a segurança da sua empresa protegendo toda sua infraestrutura e suas informações.

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Automação Robótica de Processos (RPA)

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Diferente de criar um software do zero, implementar um projeto RPA significa criar um software...

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Assistentes Virtuais

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RPA com Documentos não Estruturados

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Agora você não precisa mais digitalizar grandes arquivos e documentos para encontrar informações, a inteligência...

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Robotic Operations Center (ROC)

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As empresas devem buscar capitalizar os benefícios do RPA para toda a organização.

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Mineração de Tarefas e Processos

Mineração de Tarefas e Processos

Scout é uma plataforma de Mineração de Tarefas e Processos que impulsiona sua transformação digital....

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Solução

Scout – Plataforma Gráfica do Trabalho

Scout é uma plataforma de Mineração de Tarefas e Processos que impulsiona sua transformação digital. Sendo assim, ela oferece às empresas uma visão estruturada do trabalho, apresentando a real execução e identificando oportunidades de mudança, padronização e automação em escala.

Resultados de quem implementou

Empresa farmacêutica da Fortune 500, usou o Scout para criar automaticamente seu Workgraph, em toda a cadeia de suprimentos e atendimento ao cliente, em mais de 15 países, com milhares de usuários. Usando esses dados, eles catalogaram 35.000 tarefas, 900 processos e 42.000 variações demonstrando como as equipes estavam realizando o trabalho, gerando importantes insights para ações de padronização e automação.

Uma jornada de melhoria contínua com o Scout

Descubra sem limites

Analise toda a sua empresa e encontre 15% de economia em 48 horas.

Excelência e Automação

Aprofunde-se nas equipes e encontre mais 15% de economia em 4 semanas.

Projete novos Processos

Entenda e redefina seus processos e reduza o seu custo nas alterações em 50%.

Os dados do seu trabalho

Obtenha insights fornecidos pelos seus dados com a tecnologia do Workgraph.

Como as empresas estão usando o Scout?

Construindo um pipeline de automação

A descoberta de tarefas do Scout identifica, rapidamente e sem intervenção manual, candidatos à automação com mais precisão e com justificativas claras.

Descobrir em escala

Compreensão completa do trabalho até o último clique, descobrindo variações em trabalhos estruturados e não estruturados. Obtendo insights para mudanças em seus programas de SaaS, RPA e BPMN.

Sua jornada digital no rumo certo!

Junte suas métricas corporativas do SAP, ERP, CRM usando o Hybrid Process Mining do Scout e permita que a IA do Scout crie um catálogo dos documentos mais usados, através do Document Insights.

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    Solução

    Robotic Operations Center (RCO)

    As empresas devem buscar capitalizar os benefícios do RPA para toda a organização. Uma Central de Operações Robóticas (ROC) é a melhor maneira de garantir que sua iniciativa RPA obtenha sucesso a longo prazo, desta forma, o monitoramento e o suporte aos robôs passa a ser fatores fundamentais, pois processos são passíveis de mudança e a sua força de trabalho digital não pode parar.

    Soluções e Serviços

    GROW MONITOR – Console do Usuário

    Ninguém sabe mais do processo que o próprio usuário. Entregue para ele uma ferramenta para consultar e interagir com seus robôs e libere a TI para outras tarefas.

    GROW MONITOR – Dashboards

    Apresenta informações em tempo real visualizando o que é realmente importante no funcionamento dos seus bots. Customize o que deve ser visto pelos diferentes perfis da empresa.

    Serviços de Monitoramento e Sustentação

    Equipes especialistas cuidando dos seus robôs, atuando ativamente em uma operação contínua, com garantia de atendimento e SLAs adequados ao seu negócio.

    Solução GROW MONITOR

    Multiplataforma

    Solução agnóstica e capaz de entregar uma única visão dos seus robôs independente da plataforma RPA.

    Seu usuário é o maior interessado

    Seus usuários acompanhando a execução dos seus robôs, interagindo para iniciar ou interromper uma execução, sem licenciamento adicional na sua plataforma RPA.

    Dashboards customizados

    Cada negócio possui suas particularidades. Customizamos as informações exibidas conforma a necessidade de cada cliente.

    Mais controle para o seu suporte

    Solução especialista nos seus robôs. Acompanha todas as execuções, tempos e falhas, servindo como seu repositório principal para melhorias e correções.

    Customize alertas

    Console central para acompanhamento dos seus robôs, é o local ideal para emitir alertas em caso de não conformidade.

    Como funciona o RCO

    Nossas equipes são certificadas em todas as principais plataformas de RPA no mercado.

    Trabalhamos para que o seu RPA continue operando sem interrupção, com ações preditivas e corretivas.

    Nosso serviço de sustentação estará sempre comprometido com o seu negócio.

    Equipes para acompanhamento e suporte ao seu ambiente em regime 24x7.

    Como funciona o RCO

    01

    ROC Handover

    02

    ROC Operations

    03

    ROC Incident Management

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      Solução

      Compreensão de textos em documentos não estruturados

      Agora você não precisa mais digitalizar grandes arquivos e documentos para encontrar informações, a inteligência artificial é a solução capaz de entender o documento está falando com uma precisão de mais de 95%, mesmo que não esteja na gramática correta ou até mesmo em outros idiomas. O sistema também fornece a capacidade de detectar certas palavras-chave e frases, permitindo o reconhecimento do conteúdo ainda mais rápido.

      Tecnologia exclusiva para automação com documentos

      Hyper-Learning

      Com a modelagem de linguagem neural avançada, o usuário utiliza a plataforma com muito mais facilidade comparado a outros sistemas de IA.

      Precisão e eficiência

      Precisão igual ou superior à dos seres humanos em tarefas como classificação de documentos e extração de informações em textos não estruturados.

      Evolução com o usuário

      Aprende as interações feitas com os usuários refinando a classificação de documentos e extração de informações.

      Sem códigos

      Projetado especialmente para ser gerenciada pelo usuário com uma interface fácil de usar.

      Benefícios ao seu negócio:

      Rapidez que garante uma melhor experiência ao cliente

      Compreensão dos textos mais simples até os mais complexos

      Execução feita pelo próprio usuário

      Suporte em diversos idiomas

      Vantagem na eficiência comparada aos processos manuais

      A próxima geração em automação de documentos

      Uma solução para Gestão de Conteúdo Empresarial que permite às empresas pesquisar, indexar e extrair informações de qualquer tipo de documento, tais como aqueles encontrados com informações críticas de páginas da Web.

      Comparativo com outras tecnologias

      Tecnologia Simples

      (Natural Language Processing)
      • Depende de palavras-chave e regras criadas por especialistas em IA (Requer grandes volumes de dados para treinamento)
      • Lida com documentos de texto simples e homogêneos
      • Extrai informações geralmente sem interpretação
      • Luta para trabalhar com tabelas e formulários
      • Implementação cara e trabalhosa
      • Requer manutenção por especialistas em IA

      Tecnologia limitada

      (Intelligent OCR)
      • Reconhece letras e dados simples, não compreende o contexto e não toma decisões
      • Copia apenas fragmentos de texto de formulários e tabelas
      • Dependente do idioma
      • Não interpreta o texto
      • Depende de modelos
      • Requer conhecimento especializado e atualizações contínuas dos modelos
      • Processo intensivo para manutenção envolvendo especialistas

      R1.RTA

      (Baseado em NLP, DL e CV)
      • Tomadas de decisão mais rápidas e precisas
      • Extrai informações dos documentos conforme o contexto
      • Agnóstico em termos de idioma e da tecnologia RPA
      • Compreende seus documentos independente do formato (texto simples, tabelas ou formulários)
      • Implantação pelo usuário de negócios (nenhum conhecimento de IA necessário)
      • Manutenção pelos próprios usuários por autoaprendizagem

      Superior em tecnologia

      Compreensão do contexto

      Combinado com recursos de redes neurais profundas e com a linguística computacional com algoritmos de visão, conseguimos uma tecnologia capaz de compreender documentos assemelhando-se à compreensão humana. O sistema considera tanto os aspectos textuais quanto os gráficos, permitindo análises semânticas mais precisas.

      Modelo de linguagem LAMBERT

      Ao contrário de todos os modelos de linguagem utilizados, nossa abordagem compreende o significado de sentenças e parágrafos inteiros de cada vez. Eles são capazes de verificar a estrutura do texto, o que é importante, por exemplo, para a compreensão de tabelas ou gráficos.

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        Solução

        COGNIGY.AI

        Um novo tipo de tecnologia está sendo desenvolvida para mudar a forma como as empresas operam. Esta solução combina inteligência artificial, análise cognitiva e integração para criar experiências conversacionais avançadas e realizar automações completas dentro dos processos da sua organização.

        Construa um RPA conversacional ou forneça dados analíticos precisos e valiosos para sua empresa.

        Gerencie o fluxo de conversação dos seus bots de texto e voz de forma simples e rápida!

        Conversas automatizadas entre agentes IA, como chatbots, IVR, mensagens SMS/MMS, habilidades Alexa e respostas do Google Home.

        Suporte para dezenas de idiomas e integrações com centenas de produtos empresariais.

        Interface moderna

        Fornece um mecanismo de fluxo de trabalho simples, mas poderoso. A Cognigy.ai facilita aos usuários e administradores empresariais a construção ou utilização de conversas em seus próprios termos.

        Simples e eficiente

        É uma interface de conversação que permite criar e automatizar suas conversas rapidamente, sem o uso de códigos. É mais simples, porém, mais poderosa, permitindo mais conversas com os clientes ao mesmo tempo.

        Extensões Plug e Play

        Módulos pré-construídos prontos para serem conectados ao seu editor de conversação e, também, serem usados por qualquer pessoa e implantados com segurança.

        Agentes virtuais em diversos idiomas

        Com o recurso Locale é possível adaptar os agentes às necessidades específicas em todo o mundo. Ela permite a especificação do conteúdo e a configuração da NLU dentro dos fluxos de conversação enquanto mantém sua base lógica comum para facilitar a manutenção.

        Automático X Ao Vivo

        Em qualquer momento de uma conversa, é possível fazer a transição do usuário para um agente humano, dando continuidade ao serviço de atendimento e, claro, solucionando o problema do cliente. Use o Cognigy Live Chat ou integre-se às ferramentas de bate-papo ao vivo existentes, tais como Ringcentral Engage Digital, Avaya Oceana, Genesys, Pure Cloud ou sua plataforma de contact center.

        Gateway de Voz

        A Cognigy.ai se integra facilmente com qualquer contact center, permitindo o uso de agentes de conversação inteligentes para interagir com os clientes por voz e WebRTC, reduzindo as taxas de abandono do cliente.

        Experiência única em múltiplos canais

        A plataforma alimenta os conversadores, assistentes de voz e outras experiências de conversação por voz. Facilmente implantável no Facebook Messenger, Amazon Alexa e Google Home, integrando outros conjuntos de produtos para criar uma experiência unificada do cliente em todos os canais.

        Análises de conversação

        Avalie e otimize suas conversas baseadas em dados. Com Cognigy.ai é possível descobrir tendências, medir KPIs e visualizar o impacto de suas capacidades de análise de dados para otimizar sua estratégia de engajamento com o cliente.

        Aprovado por mais de 400 marcas em todo o mundo

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          Solução

          Robotic Process Automation para automatizar tarefas repetitivas

          Diferente de criar um software do zero, implementar um projeto RPA significa criar um software robô para mimetizar as ações que uma pessoa realiza nos sistemas existentes, executando um processo qualquer. É uma tecnologia que simula com segurança ações de mouse, digitação em sistemas, acessa banco de dados, verifica conteúdos na tela, navega por sites na WEB, manipula e-mails, além de integrar-se com outros sistemas na rede e na nuvem via APIs.

          Recursos necessários para uma solução RPA

          Simular com facilidade as ações que mimetizam a execução de processos manuais.

          Oferecer recursos para monitoramento remoto da execução, em tempo real.

          Capacidade de execução ininterrupta do processo com ou sem supervisão de um usuário.

          Garantir segurança à operação, não só em relação aos dados, mas também em relação às credenciais usadas.

          Oferecer formas de avaliar condições em um processo, tomando decisões de desvio ou executar uma lista de ações repetidamente.

          Capacidade de receber parâmetros de outros sistemas ou de usuários para executar o processo. Desenvolvimento com baixa ou nenhuma codificação, privilegiando a participação do usuário que conhece o processo.

          Suportar trabalhar com diferentes estruturas de dados e arquivos (Banco de Dados, planilhas, XML, JSON).

          IMPLEMENTAÇÃO

          Como funciona a implantação?

          Levantar e qualificar

          Detalhar e aprovar

          Desenvolver

          Homologar e aceite

          Implantar e acompanhar

          Monitoramento e sustentação

          APLICAÇÕES RPA

          Entenda as aplicações para o RPA

          As ferramentas RPA no mercado possuem características que são comuns entre elas e outras que pode diferenciá-las. Se você já possui uma solução contratada ou se ainda está procurando uma alternativa, é importante buscar casos de sucesso que indicam onde o RPA pode ser aplicado com sucesso.

          Instituições financeiras

          Coleta e envio de informações a clientes, geração automática de relatórios, integração entre sistemas e análise e extração de informações em documentos.

          Empresas de logística

          Busca de informações em agências e sites de governo, integração dos sistemas internos com dados de parceiros e clientes, e captura de informações de documentos fiscais em formato físico.

          Escritórios de advocacia e departamentos jurídicos

          Automação com documentos processuais para classificar e extrair informações e consultar tribunais e atualizar os sistemas do escritório e dos clientes.

          Empresas de construção

          Automatizar a leitura de documentos de identificação na contratação de trabalhadores, e automatizar a leitura e entrada dos dados de Notas Fiscais.

          Centros de Serviços Compartilhados

          Execução de todo tipo de atividade repetitiva no financeiro, contábil, RH e outros.

          Indústria

          Automação de processos repetitivos em ERPs e Sistemas Financeiros, navegação e busca de dados em sites de agências governamentais para validade de licenças de atuação, além disso, interface com sistemas de governo de Importação e exportação.

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            Solução

            Sua empresa está vulnerável a ataques?

            Garanta a segurança da sua empresa protegendo toda sua infraestrutura e suas informações.

            Gestão das suas informações

            Identifique ameaças

            Proteja seus dados

            Bloqueie ataques

            Soluções indispensáveis para sua segurança

            Concentramos nossas soluções em três áreas principais para ajudá-lo a otimizar sua segurança.

            Segurança dos Dados

            Seus dados são o ativo mais valioso da sua empresa e você precisa ter certeza de que eles estão bem protegidos.

            Gerenciamento de Identidade e Acesso

            Soluções de gerenciamento de identidade e acesso garantem o nível certo de acesso às informações na rede, na nuvem e em qualquer sistema operacional.

            Proteção da Infraestrutura

            Proteção contra vírus, gerenciamento de vulnerabilidade, gerenciamento de política de segurança, detecção e prevenção de intrusão e monitoramento de segurança e integridade.

            Escale o seu negócio com total segurança

            Oferecemos soluções e trabalhamos juntos para proteger seu ambiente de vários ângulos.

            Testes de Invasão

            Buscamos ativamente novas vulnerabilidades que precisam ser corrigidas e coletamos dados sobre novas ameaças para atualizar a base de conhecimento que alimenta nossos produtos.

            Análise de Tráfego de Rede

            Para evitar perdas, identificamos infecções ocultas, observando onde elas já penetraram. Também eliminamos malware e vírus no nível dos servidores, inclusive em Linux, AIX e IBM i para proteger dados críticos.

            Gestão de Informações de Segurança e Eventos (SIEM)

            Agregue notificações de ameaças de várias fontes priorizando ações que realmente são importantes reduzindo o stress gerado pelos alertas.

            Entenda, Administre e Proteja!

            Classificação dos Dados

            A base de uma estratégia de segurança de dados robusta começa com a classificação dos dados. Aplique a classificação correta aos dados PII, PCI ou PHI para cumprir os requisitos regulamentares e de segurança.

            Prevenção Adaptativa contra Perda de Dados (DLP)

            Aplique automaticamente uma política de segurança com base no conteúdo dos dados, contexto e regulamentação. Crie regras para dados que precisam ser criptografados ou editados, e para quais arquivos podem ser copiados para a nuvem.

            Gerenciamento de Transferência Segura de Arquivos (MFT)

            Os arquivos podem ser criptografados e compartilhados com segurança por meio de uma plataforma centralizada, dando suporte a requisitos de eficiência e conformidade para o tratamento adequado dos dados confidenciais.

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              Solução

              Gerencie seus dados como um recurso valioso

              Transformação digital é acima de tudo se apossar dos seus dados de forma a criar um fluxo constante de insights, obter uma visão de 360° do seu negócio visando acelerar suas inovações, ampliar sua relevância e sua receita.

              Projete, Automatize, Opere e Publique seus dados em escala

              Aumente seus resultados financeiros com melhor gerenciamento de dados.

              Poupe seu tempo

              Certifique que seus dados estejam sempre no lugar certo e no formato certo. Reduza as horas gastas em problemas e trabalhos manuais.

              Impulsione sua eficiência

              Otimize seu pipeline de dados e descubra oportunidades inexploradas de eficiência.

              Redução de custos

              Substitua sistemas legados caros, identifique vazamentos de receita e economize nos seus processos.

              Gerenciamento de informações de ponta a ponta

              Se suas informações estão fragmentadas ou são de baixa qualidade você precisa de uma abordagem de saneamento de dados, validação, mineração e até integração com fontes complementares. Temos solução e a experiência necessária para prover a integração e a automação dos seus dados, atendendo a todo o ciclo de processos de negócio nas empresas.

              Information Management

              Implementação de Databases unificados, contendo os artefatos necessários para a entrega de uma visão estratégica de negócios.

              Master Data Management

              Consolidação e gerenciamento de informações de diferentes origens, que podem ser materiais, produtos, dados de clientes ou fornecedores.

              Analytics

              Coleta, organização, análise e compartilhamento de informações que oferecem suporte à gestão do negócio.

              Big Data

              Tratamento, análise e ingestão de dados a partir de origens estruturadas e não estruturadas.

              A empresa movida a dados

              É essencial que possamos converter dados puros e informação em conhecimento e inteligência.

              Se os seus esforços de gerenciamento de dados são bem-sucedidos, então os sistemas operacionais e analíticos que guiam seu negócio serão igualmente mais bem-sucedidos. De acordo com um estudo da IDG Research Services, as cinco principais razões para implementar soluções de gerenciamento de dados são:

              Resolvendo desafios reais, das planilhas Excel ao Bigdata

              Design

              Projete, teste, execute e solucione problemas de transformações e tratamento de dados em uma plataforma visual e amigável.

              Automatizar

              Orquestre processos com seus dados em tarefas executadas na sequência certa, usando fluxos visuais e intuitivos.

              Agir

              Implante tarefas de dados facilmente em um ambiente corporativo e robusto. Desde a sua estação pessoal, nos servidores da empresa ou até em nuvem.

              Publicar

              Disponibilize dados para sua equipe, outros departamentos ou integrado aos seus sistemas em uma plataforma unificada.

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                Solução

                Automação de Processos de Negócio ou TI

                São muitas as necessidades do mercado atual em relação a automação. A melhor escolha é solucionar um desafio pelo melhor custo-benefício, com simplicidade na implementação, oferecendo ganhos competitivos.

                Podemos citar soluções para execução de rotinas em banco de dados e scripts (jobs) rodando em diferentes máquinas espalhadas pela empresa. Além disso, podemos citar soluções que nos mimetizam as ações de uma pessoa no computador, executando processos manuais, repetitivos e estressantes, além de tratar grandes volumes de dados e documentos.

                 

                Tudo isso utilizando funcionalidades de visão computacional e tomada de decisão com recursos cognitivos.

                Auxiliando nossos clientes a alcançar todo seu potencial

                Entendemos as demandas dos clientes. 20 anos de experiência com processos ágeis.

                Equipes prontas para prestar atendimento, com capacidade técnica e dedicação.

                Amplo leque de soluções e casos de sucesso em todos os segmentos de negócio.

                Atenção à experiência do cliente, desde a contratação, à entrega e ao monitoramento e suporte.

                Conte com a GBPA para auxiliá-lo com RPA

                Sempre que um processo é repetitivo, tedioso e realizado rotineiramente por pessoas em computadores, existe uma ferramenta RPA para automatizar estas tarefas, de forma gerenciável e escalável.

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